城投公司全面落實市委、市政府的工作安排，錨定目標抓落實，“轉樹作抓”促發展，主動作為、真抓實干，巧用“望聞問切”持續深化城市精細化管理工作，把脈問診群眾“急難愁盼”，當好城市建設發展的排頭兵、主力軍、示范生，爭做服務群眾的有心人、暖心人、貼心人。

“望”民情，事事入眼。把城市管護運維“街長制”“巷長制”作為及時發現問題和解決問題的重要抓手，作為進一步改進工作作風、提升工作效能的有效手段。建立以路為軸、縱橫成網、責任到人、監管有力、常態長效城市網格化運維管護體系，全天候、全覆蓋對中心城區147條主次干道、15座橋梁、2座隧道進行運維管護，做到及時發現問題、解決問題。截至目前，巡查發現問題9288項，處理7816項，其余問題正在有序處理中。

“聞”民聲，聲聲入耳。暢通民情反饋渠道，在中心城區設置162塊“市政管護服務崗”公示牌，向市民公示管護服務人員信息、服務內容、監督電話，市政管護服務人員24小時待命，認真傾聽市民“急難愁盼”問題，及時掌握信息、跟進訴求、解決問題。依托書記信箱、市長信息、網絡問政等信訪平臺，四川省窨井蓋整治管理平臺、12345政務服務平臺、城管系統等便民服務平臺，認真處理并及時解決群眾關于城市管護方面的合理訴求。截至目前，處理市民來電求助事項43件，處理市政管護類信訪4件（信訪量同比下降75%），處理四川省窨井蓋整治管理平臺反饋事項26件，處理12345政務服務平臺反饋事項37件，處理城管系統反饋事項80余件。

“問”民計，字字入腦。始終把群眾需要作為“第一選擇”，把群眾滿意作為“第一標準”。公司通過微信、官網平臺長期征集市民對城市建設、基礎設施管護方面的意見建議，通過走訪管護區域所屬社區、發放征求意見表等方式，切實問需于民、問計于民。截至目前，收集意見建議20余條，及時采納合理意見建議10余條，轉報涉及部門2條，用好計策，辦好“惠民實事”。

“切”民困，件件入心。聚焦問題不松勁，對癥下藥、靶向發力為群眾辦實事、解難題。公司各級黨組織召開“轉樹作抓”專題學習研討會議，瞄準人民群眾普遍關心的城市管護突出問題，深入開展研討，提出相關建議意見1條，梳理群眾最不滿意問題4個，形成整改工作臺賬，確保整改到位。領導干部公開承諾踐諾，涉及城市管護方面承諾5項，形成督辦工作臺賬，確保件件事情有回音。截至目前，已按整改時限，完成2個群眾最不滿意問題的整改工作；5項城市管護方面承諾事項，嚴格按照時間節點，有序推進。